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爱心线协助走出低谷‧倾诉心中结钻出牛角尖

发布日期: 2020-07-23

爱心线协助走出低谷‧倾诉心中结钻出牛角尖人生低谷谁都会碰到;有时候觉得老天是故意作弄自己、觉得自己很倒霉、感觉做甚幺都没有意义……很多人遇到这种情况,再加上负面的情绪,第一个念头就是会想到要轻生。一名曾在销售界表现杰出的销售执行员,因儿子是过动儿、丈夫生意失败、夫妻关係恶劣等生活打击,曾经多次企图自杀,甚至想与孩子同归于尽,所幸在接受辅导和治疗后,走出人生低谷期。曾经处理过形形色色社会个案的槟城“爱心线”社会辅导组织发现,一个人的不快乐,是经长久累积的,最好的宣泄管道是把一切讲出来,宣泄闷气,就会渐渐的从牛角尖钻出来。帮助无数无助者走出阴霾的槟城檀香爱心福利中心属下的“爱心线”行政人员吴恺彦指出,一般上,来电求助者多属自我价值低,需要被人接受及寻求归属感,因为他们在现实生活中不获肯定。吴恺彦说,每个人都需要被肯定,但在保守的东方社会偏偏就吝于讚美,譬如家长往往只注重孩子的学业表现,而忽略了子女的品行,以及适时的鼓励,这往往会造成一个人成长后心里总是缺乏归属感,而活在不快乐中。去年接960通电话她说,爱心线提供电话及面谈辅导,面对家庭与个人困惑者都是爱心线辅导开解的对象。以往来电接受辅导的多是女性,如今男性也增加不少,一些男性为了挽救婚姻,多会携带妻子一起接受面谈辅导。除此,吴恺彦说,一些爱子心切的家长会来电谘询有关如何引导孩子向上的问题,他们多数会要求把孩子送到中心,由义工“对症下药”打开孩子的心门。她说,爱心线每月接获60至100通电话,而2010年总共接获960通电话。根据爱心线2010年的电话服务个案统计显示,女性佔总来电的83.85%,其余的16.15%为男性。在年龄方面,多数来电者介于30至39岁(33.54%),其次是20至29岁(24.90%),而40至49岁者仅佔其中的20%。她表示,在960名来电者中,问题多数环绕在精神与健康,以及个人家庭或困惑方面,而且大多数拨电超过一次。聆听无助者心声爱心线资深义工黄翠妮指出,身位一名合格的义工,在聆听案主的处境时,最重要是要有耐心、同理心,以及不要给予太多的个人意见,而是引导案主进入本身的处境。她说,有些案主只是需要有人聆听她(他)们的心声就满足了,这类个案不需要进一步面谈辅导。另外有一些是紧急情况的来电者,她(他)们会主动要求进行面谈,因为他们要快速处理本身的困扰。她指出,行政处就会帮这类来电者预约面谈辅导的时间,在对方走进中心的那一刻,义工就必须让对方有归属感,替对方寻对的治疗方案。她强调,“我们不把对方面对的状况看成‘问题’,否则,对方就会进入‘我有问题’的状况中,那会加重对方的心理负担。”黄翠妮曾担任檀香爱心福利中心的行政人员5年,3年前转为当义工至现在。“我也是一边服务一边自我充实。我主修心灵重建课程,这种课程让我学以致用,并且让我更清楚知道每个人的心中压抑是必须找出一个抒发的管道,否则,日积月累情况会很糟糕。最后就是变成所谓的生活没有意思、世界末日等。”真实个案曾萌杀儿逃避煎熬念头林女士(39岁),与丈夫育有2名孩子,女儿14岁和儿子12岁。儿子是过动儿,经常搞到她情绪不好,再加上丈夫生意失败,导致家庭不和睦,夫妻关係恶劣。林女士现身说,她曾经是销售界表现杰出的执行员,白天努力工作,但晚上一回到家就情绪不好。后期发现儿子是过动儿,情绪更是不稳定,时常发脾气。把儿子当成出气筒她表示,后来丈夫生意失败,家庭成员之间的关係更糟透。情绪一来,儿子就是她的出气筒。“孩子每次都是被我打至满身伤痕,直到他求饶我才鬆手。当时的我,每天晚上都会萌生自杀的念头,我更曾经设想过先把孩子推下楼,然后再服毒。如此煎熬的日子持续了一段时间。”她说,这些情绪都是从接获学校老师投诉儿子种种不是时累积的,由于不能在老师面前发作,回到家一遇到儿子闹事,这个“垃圾情绪”就如恶魔般佔据她,令她发疯般毒打儿子。她自我嘲讽地说,自私的她,当时以为可以就此一了百了。她更把这一切归咎于儿子,认定问题出自儿子,她不需要负责。直到儿子上小学一年级那一年,她才如梦初醒般意识到不可以再继续这个生活。她开始接受社会辅导、心理辅导,甚至上心灵提昇课程,才走出之前欲强烈牺牲孩子及自我毁灭的人生低潮期。自我反省找回自我“我的人生要走下去,我愿意学习、成长与改变。”林小姐说,当她的人生出现无力感时,她选择让自己歇一下。她四处寻找辅导服务;心灵辅导也好、精神治疗也罢,宗教寄託也行,只要能释放累积已久的负面情绪,她都愿意尝试。“我不想我的负面情绪在家庭造成恶性循环,因为,我深深体悟到我的不佳状况已严重影响亲子与夫妻的和睦关係,是时候自我反省,找回自我。”她说,她每两个星期接受辅导,积极上心灵提昇课程,甚至接受精神治疗。她表示,在接受辅导、治疗与上课期间,她学习到如何分析和消解负面情绪;除了涂鸦有助于释放情绪,也可以在一张纸上写出“我最糟糕的地方”及“我最感到委屈的地方”。她说,然后再加以分析“真的是这样吗?”并列出正面的自己,慢慢地从忧郁痛楚中走出来。多一份关心少一桩悲剧个案一挫折感:一名来自亚罗士打的老师也是单亲妈妈,在人生跌进谷底时,寻求爱心线的辅导。她不辞劳苦的来回槟城与亚罗士打两地接受心理治疗,最后从挫折中学习至振作,如今她的人生正往上走。个案二忧郁症:每个年龄都会患上此症状,无论男女老少,一旦患上忧郁症,都必须经过辅导,再加上药物治疗,忧郁症是可以复原的。个案三夫妻关係不融洽:一名为夫者(生意人)经常被妻子埋怨迟回家,他因应酬夜归而引起妻子的不安与抱怨。为挽回日益僵化的夫妻关係,为夫者最终鼓起勇气拨电给爱心线,他携同太太接受6次的面谈辅导后,终在沟通与互动模式下拉近夫妻间的距离。个案四强迫症:一名不爱整洁的姐姐,造成其弟弟对骯髒产生恐惧感,而患上强迫症。弟弟对髒东西特别敏感,他一看到垃圾桶就非得绕过它不可。但经过沙箱游戏治疗后,弟弟的强迫症改善许多。强迫症的其他例子:一个人出家门之前,一定要检查煤气三番两次才安心。接受辅导前亲子关係个性易暴怒,对孩子没有耐心,面对老师经常投诉儿子,累积的情绪如火山爆发,一发不可收拾,子女成为出气筒。有一次,负面情绪来时,失去理智地打骂儿子,母子关係糟透了。儿子面对生心理的创伤后,后来的日子经常在病痛中度过。夫妻关係性格强硬,态度强势看法过于主观,夫妻经常闹得不愉快。有一次,要拉着闹事的儿子到房内训话,儿子就大哭大闹,丈夫误以为要殴打儿子,加以阻止之际,夫妻两人发生激烈争执,甚至大打出手。事后,感到万分的内疚。辅导治疗后亲子关係学会与孩子互动良好,拉近与孩子的关係。在被老师投诉儿子在校的表现后,虽然心里不好受,但却可以管理情绪,而化解可能会发生的一场又一场之家庭悲剧。与孩子共同处理当儿子被投诉时,处理方式如:妈妈:妈咪知道你很生气。儿子:是吗?他们欺负我。妈妈:谢谢你跟妈咪讲。如果他们欺负你,你可以和妈咪或老师讲。让孩子解压的方式:放一个软性质的玩具在孩子裤袋,让孩子纾解压抑的情绪。夫妻关係性格变暖和了,不再钻牛角尖,夫妻关係融洽,万事有商量。爱心线提供服务如下电话服务04-6429429(每日下午1时至晚上7时,晚上7时至9时30分)面谈服务需来电预约04-6451141(週一至週五上午9时至下午5时30分)E服务[email protected](电邮)mitraline.6429429(skype)/副刊‧报导:梁宇媚‧2011.06.20